Programme de Formation : Secrétariat Médical

	Objectif : Gérer les tâches administratives et financières courantes

	Concepts Principaux :
	Facturation et codification médicale
	Gestion des rendez-vous
	Suivi des paiements et des remboursements
	Méthodes et Outils Pédagogiques :
	Simulations de facturation
	Ateliers de planification
	Études de cas administratifs

Objectif : Comprendre le rôle et les responsabilités d'un secrétaire médical

Concepts Principaux :

Rôle du secrétaire médical

Responsabilités quotidiennes

Déontologie et confidentialité médicale

Méthodes et Outils Pédagogiques :

Présentations interactives

Études de cas

Objectif : Maîtriser la terminologie médicale de base

Concepts Principaux :

Racines, préfixes et suffixes médicaux

Termes courants liés aux systèmes corporels

Abréviations médicales

Méthodes et Outils Pédagogiques :

Exercices de vocabulaire

Jeux de rôle

	Objectif : Organiser et maintenir les dossiers médicaux avec précision

	Concepts Principaux :
	Types de dossiers médicaux
	Systèmes de classement
	Règles de confidentialité et de sécurité
	Méthodes et Outils Pédagogiques :
	Démonstrations pratiques
	Ateliers de classement
	Simulations de gestion de dossiers

Quiz interactifs

Discussions en gro

	Objectif : Communiquer efficacement avec les patients et les professionnels de santé

	Concepts Principaux :
	Techniques de communication verbale et non verbale
	Accueil et orientation des patients
	Gestion des appels téléphoniques
	Méthodes et Outils Pédagogiques :
	Jeux de rôle
	Exercices de communication
	Vidéos et analyses de cas

	Objectif : Utiliser les logiciels et outils spécifiques au secrétariat médical

	Concepts Principaux :
	Introduction aux logiciels de gestion de cabinet médical
	Fonctionnalités principales des logiciels médicaux
	Utilisation des outils de bureautique (Word, Excel, etc.)
	Méthodes et Outils Pédagogiques :
	Tutoriels logiciels
	Exercices pratiques
	Sessions de questions-réponses