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Information et Communication en Entreprise

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Introduction à la Communication en Entreprise ICE1.1

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1. 1. Qu’est-ce que la communication en entreprise ?
1. Un processus d’échange d’informations uniquement avec les clients. 2. Un moyen de transmettre des informations au sein et en dehors de l’entreprise. 3. Une méthode pour réduire les coûts de production. 4. Un système réservé à la promotion des produits de l’entreprise.
2. 2. Quels sont les types de communication en entreprise ?
1. Communication interne et externe. 2. Communication digitale et écrite uniquement. 3. Communication ascendante et publique. 4. Communication orale uniquement.
3. 3. La communication interne est principalement destinée à :
1. Promouvoir les produits de l’entreprise. 2. Favoriser les échanges entre les employés et les dirigeants. 3. Gérer les relations avec les partenaires externes. 4. Répondre aux demandes des clients.
4. 4. Quel outil est utilisé pour une communication écrite en entreprise ?
1. Les e-mails. 2. Les réunions d’équipe. 3. Les appels téléphoniques. 4. Les publicités télévisées.
5. 5. Qu’est-ce que la communication descendante ?
1. Une communication qui circule entre collègues du même niveau hiérarchique. 2. Une communication des employés vers leurs supérieurs. 3. Une communication des supérieurs vers leurs subordonnés. 4. Une communication destinée aux partenaires externes.
6. 6. Quel est l’objectif principal de la communication externe ?
1. Améliorer les relations entre les employés. 2. Informer et influencer les parties prenantes externes. 3. Faciliter la prise de décision interne. 4. Réduire les coûts de gestion.
7. 7. Quel est l’un des principaux obstacles à une communication efficace en entreprise ?
1. L’utilisation de supports numériques. 2. La hiérarchie stricte et les silos organisationnels. 3. La présence de réseaux sociaux dans l’entreprise. 4. La diversité des canaux de communication.
8. 8. Quel type de communication est utilisé lors d’un entretien individuel ?
1. Communication écrite. 2. Communication ascendante. 3. Communication orale. 4. Communication horizontale.
9. 9. Qu’est-ce qu’un feedback dans la communication en entreprise ?
1. Une liste des problèmes rencontrés par les employés. 2. Une réponse donnée à une information transmise. 3. Une réunion annuelle pour évaluer les performances. 4. Une méthode pour rédiger des rapports internes.
10. 10. Quel outil favorise la communication collaborative en entreprise ?
1. Les plateformes de gestion de projets comme Trello ou Slack. 2. Les journaux d’entreprise. 3. Les publicités numériques. 4. Les appels téléphoniques individuels.