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Secrétariat de direction ( DTS)

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Technique d'expression et de communication

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Ce quiz comprend 20 questions. Pour chaque question, 4 propositions de réponses sont données, mais une seule est correcte.
Les questions ne sont pas systématiquement liées aux contenus que vous avez déjà étudiés. Faites des recherches supplémentaires pour mieux comprendre et trouver les bonnes réponses.

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1. 1. Qu'est-ce que la communication verbale ?
a) Communication sans mots b) Communication qui utilise le langage parlé c) Communication à travers des images d) Communication uniquement écrite
2. 2. Quel est le principal élément de la communication non verbale ?
a) Les mots b) Les gestes et les expressions faciales c) Les couleurs utilisées c) Les couleurs utilisées
3. 3. Qu'est-ce qu'un feed-back dans la communication ?
a) Une redite du message b) Une critique c) Une réponse ou réaction à un message d) Une transmission silencieuse
4. 4. Lequel des éléments suivants est un exemple de communication formelle ?
a) Une discussion informelle entre amis b) Un discours officiel c) Un message texte entre collègues d) Un bavardage dans un ascenseur
5. 5. La proxémique se réfère à :
a) L'étude de la distance entre les individus en communication b) L'étude des expressions faciales c) La vitesse de la parole d) La qualité du son
6. 6. La paraphrase est utile en communication car elle :
a) Répète le message à l'identique b) Amplifie le message c) Reformule le message pour plus de clarté d) Change complètement le sens du message
7. 7. Lequel des éléments suivants n'est pas une barrière à la communication efficace ?
a) Le bruit de fond b) La clarté du message c) Les préjugés d) Les distractions physiques
8. 8. Quelle est l'importance du langage corporel dans la communication ?
a) Il n'a pas d'importance b) Il renforce le message verbal c) Il contredit toujours le message verbal d) Il ne peut être interprété
9. 9. Dans le modèle de communication de Shannon et Weaver, qu'est-ce que le bruit ?
a) Un son désagréable b) Un facteur qui perturbe la transmission du message c) Un message secondaire d) Une redondance dans le discours
10. 10. Quelle est la meilleure manière de vérifier la compréhension d'un message lors d'une communication ?
a) Ignorer les signes de confusion b) Répéter le message plusieurs fois c) Demander un retour d'information ou poser des questions d) Parler plus fort
11. 11. Dans la communication interpersonnelle, quel rôle joue l'écoute active ?
a) Elle réduit les malentendus b) Elle augmente le bruit c) Elle raccourcit la conversation d) Elle permet d'éviter de donner des réponses
12. 12. Comment appelle-t-on l'étude des signaux de communication non verbale comme les gestes et les expressions faciales ?
a) La proxémique b) La kinésique c) La linguistique d) La phonétique
13. 13. La rétroaction négative en communication peut :
a) Améliorer la compréhension mutuelle b) Créer des conflits c) Encourager un échange d'idées d) Ne jamais être productive
14. 14. Lequel des éléments suivants est essentiel pour une communication persuasive ?
a) Des mots difficiles b) Un argument clair et logique c) Un ton passif d) Une attitude désintéressée
15. 15. Quel est le rôle d'un émetteur dans la communication ?
a) Récepteur du message b) Personne qui interprète le message c) Personne qui envoie le message d) Personne qui interrompt la communication
16. 16. Que signifie la synchronisation dans la communication ?
a) Parler à la même vitesse b) S'accorder sur le même ton c) Coordonner la communication verbale et non verbale d) Imiter les mots de l'autre
17. 17. Quel aspect est le plus souvent négligé dans une communication efficace ?
a) Le langage corporel b) Le contenu du message c) L'écoute d) Le ton de la voix
18. 18. En communication professionnelle, pourquoi est-il important de structurer son message ?
a) Pour le rendre plus court b) Pour éviter les questions c) Pour le rendre plus clair et facile à comprendre d) Pour impressionner l'auditeur
19. 19. Quelle est la principale différence entre une communication descendante et ascendante dans une entreprise ?
a) Le style de communication utilisé b) La direction de la communication (supérieur vers subordonné ou inverse) c) La langue utilisée d) La vitesse de la transmission
20. 20. La reformulation est utile dans la communication pour :
a) Confirmer la compréhension du message b) Allonger la conversation c) Détourner l'attention du sujet principal d) Remplacer le contenu du message
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